Bestellingen die op werkdagen voor 20:00uur geplaatst worden zullen diezelfde dag nog verzonden worden.

Bestellingen die later geplaatst zijn worden de volgende werkdag behandeld en verzonden.

Normaliter ontvang je de volgende dag je bestelling.

Wanneer je een bestelling hebt gedaan ontvang je direct na je bestelling een e-mail ter bevestiging. Indien je deze e-mail niet hebt ontvangen betekent dit dat er iets is misgegaan en je bestelling niet door ons is ontvangen.

Je zal de bestelling dan helaas opnieuw moeten plaatsten. Als je de bevestigingsmail wel van ons heeft ontvangen dan bedraagt de levertijd voor de meeste producten uiterlijk twee werkdagen. Voor een aantal producten werken wij met partijen met afwijkende levertijden. Dit komt doordat die producten op bestelling worden gemaakt. Deze afwijkende levertijden staan vermeld op de site bij de omschrijving van de betreffende producten. Heb je een bevestigingsmail ontvangen en is de geldende levertijd al verstreken? Neem dan even contact met ons op via +31 33 4699040 of via webshop@cliniclowns.nl

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Je kunt je bestelling ook via de verzonden track en trace code in de gaten houden. Normaal hoort de bestelling na 1 a 2 dagen te worden bezorgd. Heb je deze na vier werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice via +31 33 4699040 of via webshop@cliniclowns.nl

Dat kan kloppen als je een van onze Bulbby producten of Toet met naamshirt hebt besteld. Op deze producten zit namelijk vijf werkdagen levertijd en deze worden door een andere leverancier verzonden. Daarom zul je de bestelling in twee delen ontvangen.  Heb je niet een van deze producten besteld, maar mis je een ander artikel uit je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice via +31 33 4699040 of via webshop@cliniclowns.nl